首先要确认etc设备是否有电，把etc卡拔下来，然后再插进etc设备，如果etc设备没有“嘟”的声音，那么基本可以确认etc设备没有电了。如果etc设备仍没反应，确定设备是质量问题，需携带本人有效身份证件、车辆行驶证和原OBU到银行etc一站式服务网点办理。