1、买了车保的前提下，车主向保险公司提出报销申请，并出示保单、驾驶证、投保人身份证。
2、车主填写出险汇报表、出险过程、车主电话。
3、拍照车身划痕状况、车辆外观进行定损。
4、保险公司工作人员开具委托单，确定维修项目和维修时间。
5、车主签字并交到维修站进行维修。